dall’UFFICIO STAMPA SMAT
PRALORMO – Nel territorio del Comune di Pralormo si sono verificati incresciosi episodi di persone che, qualificandosi come tecnici Smat, hanno chiesto di entrare nelle abitazioni. SMAT invita la propria utenza a diffidare di coloro che si presentano presso le abitazioni dichiarando di dover riscuotere dei pagamenti della bolletta, effettuare dei controlli sull’acqua e/o interventi tecnici presso la singola abitazione.
Non è prassi aziendale effettuare controlli a domicilio; normalmente il personale Smat accede ai fabbricati solo per la lettura o la riparazione dei contatori senza avere la necessità di entrare nelle abitazioni.
Sul sito www.smatorino.it, dallo “Sportello online”, nell’area “Lettura del contatore, scegli il preavviso” è possibile registrarsi per essere avvisati del passaggio del letturista. Le modalità di informazione previste per anticipare la lettura del contatore sono: E-Mail, Sms oppure telefonata per gli utenti registrati sul sito; affissione di un cartello di preavviso per gli utenti non registrati con contatore non accessibile. Le fasce orarie previste per il passaggio del letturista sono: 7.30 / 14.30 al mattino e 12.30 / 18.30 il pomeriggio-sera.
Si precisa che tutti gli addetti Smat sono dotati di apposito tesserino, con il logo Smat, sul quale sono riportati il numero di riferimento, la foto e il nome dell’addetto. In caso di dubbi, per avere conferma dell’intervento, si consiglia di contattare il Numero Verde gratuito 800.010.010 attivo dalle ore 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì.
